Ghișeul.ro pe înțelesul tuturor: cum îți plătești impozitele de pe telefon, fără comision, și ce s-a întâmplat cu înrolarea Primăriei Copăceni

Impozitul pe casă, pe teren, pe mașină, o amendă, taxa judiciară de timbru, rovinieta, chiar și cazierul: toate se pot plăti sau cere de pe telefon, în câteva minute, fără drum la ghișeu și fără comision. Platforma se numește Ghișeul.ro, e a statului român și are un manual oficial de 64 de pagini, scris de Autoritatea pentru Digitalizarea României. L-am pus în biblioteca site-ului, deși nu e o lege, pentru că e la fel de util ca una. Mai jos, pe scurt și pe românește, ce găsești în el. Și, la final, ce s-a întâmplat cu înrolarea Primăriei Copăceni.

📘 Descarcă manualul oficial Ghișeul.ro (PDF, 64 pagini)

Ce este Ghișeul.ro

Ghișeul.ro este Sistemul Național Electronic de Plată online (SNEP), administrat de Autoritatea pentru Digitalizarea României. Manualul îl descrie în prima pagină: servește la „consultării și achitării cu ajutorul unui card bancar a datoriilor (obligațiilor de plată) către bugetele locale, bugetele centrale, alte instituții beneficiare” și la „plata diverselor tipuri de taxe, stabilite de instituții pentru diferite servicii, online cu card bancar, fără a necesita autentificare”. Funcționează cu orice card Visa, Visa Electron, Mastercard sau Maestro înrolat în sistemul 3D Secure, de la orice bancă.

Ce poți plăti sau obține

• Impozitele și taxele locale: clădiri, teren, mijloace de transport, cu debitul, rămășița, majorările și penalitățile afișate separat, pentru fiecare bun (secțiunea „Obligații de plată”);
• Obligațiile către ANAF, pentru persoane fizice, din contul autentificat;
• Amenzile, cu sau fără cont;
• Taxa judiciară de timbru, către primăria de domiciliu, sau, dacă dosarul e deja pe rol, prin formularul Consiliului Superior al Magistraturii;
• Contravaloarea pașaportului, a permisului auto, a certificatului de înmatriculare, a plăcuțelor;
• Rovinieta (doar din cont, pentru vehiculul titularului);
• Cazierul judiciar și alte servicii ale Ministerului Afacerilor Interne, prin HUB MAI, după o verificare unică, gratuită, a contului;
• Asigurarea obligatorie a locuinței (PAD) și titlurile de stat Tezaur, prin redirecționare către platformele respective.

Cum îți faci cont: trei căi

Manualul descrie trei moduri de a obține datele de acces. Alegi pe cel care ți se potrivește.

1. Prin primărie

Cel mai simplu pentru cine nu e prieten cu internetul. Manualul, pagina 7: „O modalitate de creare a unui cont în sistem este prin intermediul Direcției de Impozite și Taxe locale la care este constituit rolul fiscal și care poate genera datele de logare pentru ghiseul.ro în urma solicitării utilizatorului. Utilizatorul poate lua legătura cu primăria respectivă prin email sau telefonic fiind necesar să transmită către primărie o copie a actului de identitate și o adresă de email validă care va fi asociată contului.” Deci: o copie a cărții de identitate și o adresă de e-mail, trimise sau duse la Compartimentul Impozite și Taxe al Primăriei Copăceni. Primăria generează numele de utilizator și parola, care vin pe e-mail. Condiția: primăria să fie înrolată și activă pe platformă (vezi mai jos).

2. Online, cu cardul, în trei pași

1. Pe ghiseul.ro, meniul „Creare cont / Solicită date de acces”, apoi „Online, folosind cardul bancar”. Introduci CNP-ul și apeși „Verifică CNP”; dacă nu ai deja cont, completezi datele (toate câmpurile sunt obligatorii).
2. Validarea cardului: sistemul verifică la procesatorul de plăți SIBS-RomCard că titularul cardului ești tu. Manualul precizează: „Această solicitare este gratuită. Nu se va extrage nici o sumă din contul dumneavoastră.” Cardul trebuie să fie fizic, înrolat în 3D Secure, emis de una dintre băncile: Banca Transilvania, BCR, BRD, CEC Bank, Exim Banca Românească, Intesa Sanpaolo, Garanti, ING, Libra, Raiffeisen, UniCredit, Vista, ProCredit.
3. Trimitere e-mail: primești numele de utilizator și parola pe adresa indicată. La prima autentificare îți alegi parola proprie.

Dacă primești o eroare la validarea cardului, manualul spune ce să verifici: banca să fie pe listă, datele personale de la bancă să fie actualizate, cardul să fie fizic și activ în 3D Secure. Rezolvarea e la bancă, nu la primărie.

3. Cu ROeID, identitatea digitală a statului

Dacă ai deja aplicația ROeID (Google Play sau App Store), te autentifici pe ghiseul.ro cu „Autentificare cu ROeID”, cu e-mailul și parola din ROeID, și contul se creează automat. Un singur set de date de acces pentru toate platformele statului.

Plata fără cont

Nu vrei cont? Manualul, pagina 19: plata fără autentificare „se poate folosi pentru a efectua o plată fără autentificare. Pentru a efectua o astfel de plată trebuie să cunoașteți valoarea totală a impozitelor și a taxelor datorate, iar primăria de care aparțineți să permită plata impozitelor datorate […] și fără autentificare.” Alegi județul, instituția, tipul de taxă, scrii suma și plătești. Dovada vine pe e-mail, dar nu rămâne salvată în cont, iar detaliile datoriei nu le vezi. E calea rapidă pentru o taxă punctuală, nu pentru verificarea impozitelor.

Dacă ai uitat parola sau vrei mai multă siguranță

„Ai uitat parola” trimite o parolă nouă pe e-mailul din profil, de aceea e important ca adresa să fie reală și a ta. Din cont poți activa autentificarea în doi pași, prin Google Authenticator sau prin cod pe e-mail. După trei încercări greșite, contul se blochează cinci minute. Toate acestea sunt descrise, cu capturi de ecran, în manual.

Și Copăceni? Cronologia înrolării

Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 7/2026 a obligat toate primăriile din țară să se înroleze în Ghișeul.ro în șase luni, adică până la 25 august 2026, sub sancțiunea sistării unor sume de la bugetul de stat. Am scris atunci că Copăceni nu apărea în lista instituțiilor înrolate și am cerut Primăriei, prin cererea nr. 3368/28.08.2026, să ne spună ce a făcut. Răspunsul nr. 3393/31.08.2026 afirmă că „până la data de 25.08.2026 s-au luat măsurile necesare pentru înrolare” și anexează convenția cu Autoritatea pentru Digitalizarea României și corespondența prin e-mail. Corespondența anexată chiar de primărie spune, cu date și ore, altceva:

• 18.08.2026, ora 12:40: primăria trimite cererea de înscriere, cu o săptămână înainte de termen;
• 25.08.2026, ora 09:32, chiar în ziua termenului: primăria cere convenția „pentru semnare, ne e necesară la Trezoreria Horezu”;
• 25.08.2026, ora 12:21: Autoritatea răspunde: „Vă rog să așteptați. Convenția este la semnat. Volumul de primării este extrem de mare.”;
• 26.08.2026: convenția este trimisă spre semnare, semnată și returnată; Autoritatea confirmă primirea la ora 17:33.

Deci convenția a fost semnată de ambele părți pe 26 august, a doua zi după termen, iar confirmarea de primire nu înseamnă încă activarea pe platformă. Nu e o catastrofă administrativă: e o întârziere de o zi la un termen cunoscut de șase luni, descrisă corect doar de propriile e-mailuri ale primăriei, nu de fraza din răspuns.

Întrebările pe care le-am pus deja primăriei rămân valabile: de ce s-a început înscrierea cu o săptămână înainte de un termen de șase luni și dacă vreo sumă de la bugetul de stat a fost sistată din cauza întârzierii. Primăria are dreptul la replică și îl publicăm integral.

Manualul, în biblioteca site-ului

Manualul de utilizare pentru contribuabili, ediția decembrie 2025, publicat de Autoritatea pentru Digitalizarea României, este de acum în biblioteca legislativă a site-ului, într-o secțiune nouă, „Ghiduri oficiale de utilizare”. Nu e un act normativ, dar e documentul pe care orice locuitor al comunei ar trebui să îl aibă la îndemână înainte să stea la coadă la casierie. Îl găsiți și aici:

📘 Descarcă manualul oficial Ghișeul.ro (PDF, 64 pagini)

Sursa: Autoritatea pentru Digitalizarea României, „SNEP – Sistemul Național Electronic de Plată Online – Manual de utilizare pentru contribuabili”, 64 de pagini, decembrie 2025. Citatele din text sunt reproduse întocmai.